“हमारे परिवार में ‘घर’ और ‘काम’ के बीच कोई विभाजन नहीं है – काम घर आता है और घर काम में बदल जाता है। Leo हमारे दैनिक जीवन का अभिन्न अंग है — चाहे हम ऑफिस में हों या छुट्टी पर। यह सिर्फ एक व्यवसाय नहीं; यह एक परिवार-सदस्य की तरह है — शायद सबसे महत्वपूर्ण।”
— अभय शाह, निदेशक, Leo Packers and Movers (तीसरी पीढ़ी के मालिक)
भरोसे का, नेतृत्व का और भविष्य-प्रस्तुत नवाचार का 50-वर्षीय सफर
पिछले पचास वर्षों में Leo Packers and Movers ने सिर्फ एक शिपिंग या ट्रकिंग कंपनी का दर्जा नहीं हासिल किया, बल्कि एक ऐसा समर्पित भागीदार बनकर उभरा है जो अपने ग्राहकों के साथ गहरे रिश्ते बनाता है। गृह-स्थानांतरण, कॉर्पोरेट कार्यालय मूव्स, वाहन परिवहन, बड़े स्तर पर वेयरहाउसिंग एवं अंतरराष्ट्रीय रिलोकेशन – Leo ने लगातार अपने सेवा-क्षेत्र का विस्तार किया है।
मुख्य प्रमुख पड़ाव इस प्रकार हैं:
● 2005: कंपनी ने अहमदाबाद, चेन्नई, दिल्ली, हैदराबाद, कोयंबटूर और मुंबई सहित देश के प्रमुख शहरों में पूर्ण-सेवा शाखाएँ स्थापित कर पैन-इंडिया उपस्थिति को मजबूत बनाया।
● 2007: बड़े पैमाने पर स्टोरेज सुविधाओं में निवेश कर इन्फ्रास्ट्रक्चर और लॉजिस्टिक्स क्षमता को सुदृढ़ किया, जिससे आवासीय तथा कॉर्पोरेट ग्राहकों को अधिक दक्ष और सुरक्षित सेवाएँ प्रदान की जा सकीं।
● 2013: बेंगलुरु के उत्तराहल्ली में अत्याधुनिक कॉर्पोरेट मुख्यालय का निर्माण किया गया, जो Leo के एक पारिवारिक इकाई से आधुनिक, प्रोफेशनली-मैनेज्ड संगठन के रूपांतरण का प्रतीक है।
● 2015: कंपनी ने डिजिटल परिवर्तन की दिशा में शुरुआती कदम उठाते हुए डिजिटल मार्केटिंग, वीडियो-आधारित स्टोरीटेलिंग एवं डेटा-आधारित SEO पहलें शुरू कीं, जिससे ब्रांड विज़िबिलिटी और ग्राहक अनुभव में उल्लेखनीय सुधार हुआ।
● 2017: वैश्विक गतिशीलता क्षेत्रों में उपस्थिति मजबूत करने के लिए विश्व-भर की प्रतिष्ठित कंपनियों के साथ रणनीतिक साझेदारियाँ कीं, जिससे अंतरराष्ट्रीय रिलोकेशन सेवाएँ और भी सुगम एवं निर्बाध हो सके|
● 2024: ग्राहक-संपर्क से लेकर आंतरिक प्रक्रियाओं तक, कई चरणों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) के एकीकरण की शुरुआत की, जो Leo के अगले चरण—एक भविष्य-सक्षम, तकनीक-संचालित रिलोकेशन सर्विस प्रोवाइडर—की नींव रखता है।
पारिवारिक विरासत, वृद्धि-के लिए पुनर्परिभाषित
निदेशक अभय शाह के लिए यह वर्ष गर्व का क्षण है और आने वाले दिनों के लिए आधार-शिला भी। उन्होंने अपने स्कूल-छुट्टियों के समय से ही अपने दादा व पिता को कार्य करते देखा, और 2013 में ग्लोबल ऑटोमोटिव-आरएण्डडी टीम से लौटकर व्यवसाय से जुड़े। उनका समय-प्रवेश Leo के लिए एक मील-पत्थर बन गया—जहाँ एक पारंपरिक, व्यक्ति-चालित उद्यम से एक प्रक्रिया-केंद्रित, तकनीक-सक्षम स्थानांतरण व्यवसाय में रूपांतरण हुआ।
उन्होंने स्वीकार किया कि चुनौतियाँ थीं: नई आईटी प्रणालियों को अपनाने में संकोच, “हम हमेशा सही हैं” जैसी पुरानी सोच, और बहुत तेजी से बदलने का जोखिम। परन्तु उन्होंने समझदारी से छोटे-छोटे कदम उठाए: सक्षम टीम का निर्माण, वाहन-इंफ्रास्ट्रक्चर का उन्नयन, प्रक्रियाओं का नियमितीकरण, और अंतरराष्ट्रीय रिलोकेशन में विस्तार।
आगे की दिशा: अगले पचास वर्ष
Leo Packers and Movers अपने आगामी स्वर्णिम अध्याय में प्रवेश करते हुए उन तीन रणनीतिक प्राथमिकताओं पर विशेष ध्यान केंद्रित कर रहा है, जो कंपनी के भविष्य की दिशा तय करेंगी।
1) डिजिटल सशक्तिकरण
Leo तेज़ी से अपने डिजिटल परिवर्तन को आगे बढ़ा रहा है। स्मार्ट ऑटोमेशन, रियल-टाइम ट्रैकिंग, एआई-संचालित लॉजिस्टिक्स प्लानिंग और डेटा-आधारित निर्णय-प्रक्रिया ने संचालन को सरल, सटीक और अधिक पारदर्शी बनाया है।
ये पहल न केवल ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाती हैं बल्कि एक भविष्य-सक्षम, तकनीक-नेतृत्वित सेवा इकोसिस्टम भी तैयार करती हैं।
2) सततता एवं नवाचार
पिछले कई दशकों से Leo उद्योग में दीर्घकालिक समाधान विकसित करने में अग्रणी रहा है—चाहे वह पुन: उपयोग योग्य मूविंग ब्लैंकेट्स का उपयोग हो, या जीपीएस-सक्षम वाहनों के माध्यम से अधिक सुरक्षित एवं कुशल परिवहन।
कंपनी अब मॉड्यूलर, तकनीक-सक्षम वेयरहाउसिंग मॉडल और पर्यावरण-अनुकूल पैकिंग सामग्री पर भी ध्यान दे रही है, जिससे सुरक्षित, पर्यावरण-जिम्मेदार और नवाचार-प्रधान रिलोकेशन सेवाएँ सुनिश्चित हो सकें।
3) वैश्विक रिलोकेशन नेतृत्व
170+ देशों में साझेदारियों और बढ़ती अंतरराष्ट्रीय क्षमताओं के साथ Leo अपना वैश्विक पदचिह्न
निरंतर मजबूत कर रहा है। उद्देश्य यह है कि विश्व में कहीं भी स्थानांतरित होने वाले ग्राहकों को सुगम, मानकीकृत और विश्वस्तरीय अनुभव प्रदान किया जा सके।
इन तीन स्तंभों के माध्यम से Leo यह सुनिश्चित कर रहा है कि आने वाले पचास वर्ष नवाचार, जिम्मेदारी और ग्राहक-केंद्रित उत्कृष्टता से परिभाषित हों — जबकि कंपनी अपनी मूलभूत विरासत और मूल्यों के प्रति सदैव प्रतिबद्ध बनी रहे।
अभय शाह कहते हैं:
“हम सिर्फ यह नहीं मना रहे कि हमने क्या किया है, बल्कि यह जानने के लिए प्रेरित हो रहे हैं कि आगे क्या करेंगे। Leo अपनी संस्थापकों की सेवा भावना में जड़े रहेगा, लेकिन दृष्टिकोण में तेज, डिजिटल और वैश्विक होगा। यह उपलब्धि समाप्ति-रेखा नहीं, बल्कि एक नई शुरुआत है।”
कंपनी परिचय
1975 में स्थापित, Leo Packers and Movers एक तीसरी-पीढ़ी का, पारिवारिक-स्वामित्व वाला स्थानांतरण प्रबंधन कंपनी है, जो भारत में गृह, कार्यालय एवं अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण सेवाएँ, वाहन-परिवहन और वेयरहाउसिंग प्रदान करती है। अनेक शाखाओं और भरोसेमंद, पारदर्शी तथा ग्राहक-केन्द्रित निष्पादन की पहचान के साथ, Leo लाखों ग्राहकों द्वारा भरोसे का नाम बना हुआ है और मूविंग-उद्योग में नए मानक स्थापित करता रहा है।
